Retur - rambursare.

Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita o returnare. Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul dvs. trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției. Pentru a începe o returnare, ne puteți contacta la orders@peppi.hu. Vă rugăm să rețineți că returnările trebuie trimise la următoarea adresă: Kossuth u 33, Nagykozar, Pécs, 7741, Ungaria Dacă returnarea dvs. este acceptată, vă vom trimite o etichetă de retur, precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita în prealabil o returnare nu vor fi acceptate. Vă rugăm să rețineți că, dacă locul dvs. de reședință nu este Ungaria, transportul articolelor dvs. poate dura mai mult decât era de așteptat. Ne puteți contacta oricând la orders@peppi.hu pentru orice întrebare legată de returnare.

Daune și probleme Vă rugăm să vă inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă ați primit un articol greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm. Dacă defecțiunea nu este din vina noastră, costul returnării este suportat de cumpărător. Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi produsele personalizate (cum ar fi comenzi speciale sau articole personalizate) și produsele de igienă personală (cum ar fi produsele de înfrumusețare). Nu acceptăm returnări pentru materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul dvs. Din păcate, nu putem accepta returnări pentru articolele la reducere sau cardurile cadou.

Schimburi Cel mai rapid mod de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți, iar odată ce returnarea este acceptată, să faceți o achiziție separată pentru noul articol.

Dreptul de retragere de 3 zile al Uniunii Europene Fără a aduce atingere celor de mai sus, dacă marfa este expediată în Uniunea Europeană, aveți dreptul de a anula sau returna comanda în termen de 3 zile, din orice motiv și fără justificare. La fel ca mai sus, articolul dvs. trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției.

Rambursări Vă vom notifica odată ce am primit și inspectat returnarea dvs. și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, veți fi rambursat automat prin metoda de plată originală în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp până când banca sau compania de card de credit procesează și înregistrează rambursarea. Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când am aprobat returnarea dvs., vă rugăm să ne contactați la orders@peppi.hu.